Pour accompagner ses clients Marocains du monde BOA prévoit une offre de produits et services technologiques, des mécanismes d’appui au financement à forte valeur ajoutée et une série d’actions de proximité visant à renforcer les liens et à les accompagner dans leur pays de résidence, sur les traversées aller/retour et durant leur séjour au Maroc

Des services technologiques à haute valeur ajoutée

BOA mise sur le digital. Le service « agence directe » permettra ainsi aux clients d’ouvrir un compte à distance 24/7, via ordinateur, tablette ou Smartphone. Cette plateforme offre également la possibilité de discuter à tout moment avec un conseiller via le Chat ou le téléphone. L’application «BMCE Direct» vient compléter les services de l’agence directe en offrant des fonctionnalités pour gérer les comptes en ligne et effectuer des transactions bancaires. De son côté, l’application « Daba Transfer » offre la possibilité de transférer gratuitement l’argent vers le Maroc et en quelques clics. Des conseillers CRC sont également mobilisés afin d’assister les clients dans leur utilisation des services technologiques.

Des produits sur mesure et des offres promotionnelles

BOA propose à sa clientèle MCM différents produits à commencer par le «Pack First», gratuit pendant 12 mois et offrant plusieurs services et prestations haut de gamme. Aussi, la banque promet un taux de change très compétitif avec une exonération de la commission pour toutes les opérations de change versées sur le compte en été avec une formule d’assistance complète «assistance salama», qui garantit à toute la famille une prise en charge dans le monde entier 24/7. Avec les offres « Damane Assakane » et « Salaf Dari », BOA veut faire bénéficier sa clientèle de formules de financement sur mesure à taux préférentiel sans frais de dossier ni frais d’expertise. Le groupe bancaire renforce aussi son réseau avec près de 700 agences au Maroc et 2000 points de vente à l’international ainsi qu’une filiale dédiée aux MCM en Europe «BMCE EuroServices»

Des actions de proximité pour renforcer les liens

Sur ce volet, BOA informe sa clientèle qu’elle sera présente dans les salons de l’immobilier et toutes les manifestations de la communauté marocaine en Europe, au Moyen Orient et au Canada. Elle entend aussi déployer un dispositif d’accueil au niveau des agences au Maroc permettant de servir les MCM dans les meilleures conditions et organiser une tournée estivale «BOA Tour» dans 4 villes (Tanger, Saaidia, Agadir et Dakhla). Des activités ludiques et de divertissement sont également programmées. Un accueil des MCM au niveau des ports et aéroports au Maroc et en Espagne.

Accompagnement des MCM investisseurs

L’offre de BOA comprend aussi l’organisation d’une série de séminaires dans plusieurs régions au Maroc animés par des experts et des représentants des différents organismes régionaux et de la banque pour présenter aux MCM les opportunités d’investissement dans chaque région ainsi que les mécanismes d’appui et d’accompagnement mis à leur disposition. En marge de ces séminaires, des rencontres BtoB sont organisées au profit des MRE pour développer des opportunités d’affaires et des partenariats.