Enquête : Les Marocains plutôt satisfaits des prestations administratives
54,1% des ménages marocains sont satisfaits des services administratifs

Les ménages marocains manifestent une vision positive de la qualité des prestations administratives en 2023... à quelques différences près. C'est que nous révèle une récente enquête du Haut-Commissariat au Plan (HCP).

En détail, l'enquête révèle qu'en 2023, 54,1% des ménages ont noté une amélioration de la qualité des prestations administratives, tandis que 17,8% ont constaté une dégradation de ces services, indique la dernière note d'information du HCP analysant les résultats de l'enquête permanente de conjoncture auprès des ménages.

Droits de l'Homme 

Le solde synthétisant cette opinion, s'est établi ainsi à 36,3 points, légèrement en deçà des 36,9 points enregistrés l'année précédente, selon les données fournies par le HCP. Concernant la situation des droits de l'Homme, 37% des ménages estiment qu'elle s'est améliorée en 2023 alors que 17,3% trouvent qu'au contraire, elle s'est détériorée. Le solde relatif à cet indicateur a augmenté, passant de 17,1 points en 2022 à 19,7 points en 2023.

En matière de protection de l'environnement, 49,1% des ménages sont plutôt optomistes et perçoivent une amélioration, tandis que 16,3% ont contrairement observé une détérioration, entraînant un solde de 32,8 points contre 34,4 points en 2022.

Education et santé 

Concernant les services éducatifs, le HCP nous apprend que 45% des ménages ont constaté une dégradation de leur qualité en 2023. Une vision qui n'est pas partagée par tout le monde puisque 28,1% des ménages ont noté une amélioration. " Ces proportions étaient de 43,7% et 30,7% respectivement en 2022. Le solde relatif à cet indicateur est passé de moins 13 points en 2022 à moins 16,9 points en 2023 ", constate-t-on auprès du HCP.

Les services de santé restent les moins "appréciés" selon les résultats de cette enquête. 58,2% des ménages perçoivent en effet une détérioration de la qualité en 2023, alors que 14,2% constatent une amélioration. Le solde relatif à cet indicateur s'est ainsi établi à moins 44 points, comparé à moins 48,2 points en 2022.