Comprendre et adopter les codes de la Génération Z, voici un impératif marketing pour toute marque désireuse de se tailler une part du marché. Principaux initiateurs des tendances de consommation d’aujourd’hui, les Zoomers marocains, leurs habitudes et leurs préférences font l'objet d'une nouvelle étude intitulée " Maroc Connecté : tendances de la Gen Z sur les réseaux sociaux ".

Quelles sont les tendances de la Gen Z sur les réseaux sociaux ? Quelle influence de ces derniers sur leurs modes de consommation ? Quelles sont les attentes des zoomers vis-à-vis des interactions et engagements des marques sur les réseaux sociaux ? Quel impact de ces plateformes ont-elles sur leurs comportements d'achat ? Autant de questions auxquelles cette enquête tente de répondre tout en élaborant un portrait-robot des zoomers marocains.

Comprendre les codes de Gen Z

Par Génération Z ou GenZ on désigne les personnes nées après 1995. Cette catégorie sociologique (et marketing) se caractérise par son ultra-connexion digitale. Les Z n’accordent qu’une moyenne de 8 secondes d’intérêt à un contenu. Les zoomers qui constituent 30 % de la population mondiale, représentent aujourd’hui un enjeu crucial pour les marques.

Initiée par OpinionWay Maroc et Saga, cette étude a été réalisée en janvier 2024 auprès d’un échantillon représentatif de 1040 Marocains, âgés de 18 à 29 ans. Fréquentant régulièrement les réseaux sociaux, " l’échantillon étudié a été constitué selon la méthode des quotas au regard des critères de sexe, d’âge et de région de résidence ", indique-t-on dans un communiqué dévoilant les résultats de l'étude. Les données ont été collectées via un questionnaire auto-administré, en ligne sur les réseaux sociaux.

" Notre objectif via cette étude est de comprendre et adopter les codes actuels de la Gen Z sur les RS ; ce qui est impératif pour toute marque souhaitant communiquer et développer du contenu sur ces plateformes ", explique Meryem Abdelmoula, directrice générale de Opinion Way Maroc.

Cinq heures par jour

Ainsi l'enquête nous apprend que les réseaux sociaux sont au centre de la vie quotidienne des jeunes marocains. Près de 43% passent entre 3 et 5 heures par jour sur les plateformes sociales. En plus d'être un espace de divertissement, c'est un moyen de communication et d'échange. " En effet, la GenZ échange plus souvent en ligne qu’elle ne le fait en personne. C’est leur terrain de jeu "; notent les auteurs de l'étude. La cause de cette "préférence" ? Ces jeunes, connectés depuis leur naissance, trouvent sur les réseaux sociaux un terrain propice à l’affirmation de soi, à l’expression personnelle et à la création de liens, explique l'étude.

S'ils aiment se trouver et se retrouver sur les réseaux sociaux en général, les zoomers ont cependant une certaine préférence pour Instagram. C'est le RS favori des jeunes marocains. Plus de la moitié des jeunes interrogés l'ont choisi comme leur réseau préféré. Les auteurs de l'étude restent "perplexes" par rapport à cette préférence vu les chiffres affichés par TikTok. Ce dernier compte en effet plus de comptes au Maroc que Instagram. " Les jeunes marocains n’assument-ils pas TikTok ? Le contenu qualifié de « médiocre » serait-il une raison derrière ce choix ? ", s'interrogent les auteurs de l'étude sans pour autant fournir de réponses à cette "énigme".

Consommateurs avertis

Quant au marketing d’influence, l'échantillon étudié reste assez partagé. Près de 4 jeunes de 18-24 ans sur 10 considèrent le placement de produit par les influenceurs comme normal. Mais 36% d’entre eux se montrent plutôt prudents. Les raisons de cette méfiance ? Ils évoquent la perte d’authenticité et de crédibilité dans ces partenariats.

" Les influenceurs ont-ils été démasqués par cette génération qui maîtrise tous les codes de l’influence. Quels sont les sujets qui intéressent réellement la cible ? ", s'interroge Enrique Heulin, Directeur général en charge de la stratégie. ce dernier estime par ailleurs que cette cible est devenue aujourd’hui un consommateur à part entière.

Si la Gen Z s’identifie à des créateurs de contenu et des influenceurs, " nous remarquons en revanche depuis un moment une distorsion de l’image des marques à cause de la multiplication des influenceurs et le manque de crédibilité de certains d'entre eux ", note-t-on dans cette étude. Un portrait robot assez révélateur des zoomers marocains qui rapproche des grands traits de leur personnalité complexe de nouveaux consommateurs.