L’intelligence artificielle peut-elle contribuer à améliorer la prise en charge des troubles psychiques sans déshumaniser les soins ? C’est le pari d’ORY+, une plateforme marocaine présentée officiellement le 10 octobre à la Clinique La Vallée, à Tamesna, à l’occasion de la Journée mondiale de la santé mentale. Conçue pour les professionnels du secteur, cette solution réunit dans un même environnement numérique plusieurs outils destinés à faciliter le travail clinique, le suivi des patients et la gestion des établissements spécialisés.Gagner du temps Réduire le poids des tâches administratives pour permettre aux professionnels de consacrer davantage de temps à leurs patients : c’est la grande ambition d’ORY+, selon ses initiateurs. De l’aide au diagnostic au suivi psychothérapeutique, cette solution entend améliorer la coordination des soins sans se substituer au jugement clinique, précisent-ils. En santé mentale, le temps consacré à la rédaction des comptes rendus, à la gestion des dossiers et à la coordination entre les intervenants est autant de temps qui n’est pas directement passé auprès du patient. C’est sur cette équation qu’entend agir ORY+, conçue pour accompagner les professionnels dans leur pratique quotidienne.À l’origine du projet, Hassnae Remmach, docteure en informatique et en intelligence artificielle, qui l’a développé avec son frère, ingénieur en informatique. Les deux concepteurs ont voulu réunir dans un même environnement et en un système les fonctions cliniques, administratives et organisationnelles nécessaires au fonctionnement des structures de santé mentale.Pour Dr Hassnae Remmach, le défi consiste à mieux articuler les différents métiers et les étapes du parcours de soins. « ORY+ est une plateforme destinée à assurer une prise en charge globale, humaine et intelligente. Le défi consiste à mieux articuler les différents métiers et les étapes du parcours de soins et l’enjeu c’est de reconnecter les professionnels de santé, les processus de travail et le parcours du patient, afin d’améliorer la coordination et de fluidifier la prise en charge », explique-t-elle.Moins de tâchesLa promesse de la plateforme ne repose pas uniquement sur l’intelligence artificielle appliquée au diagnostic. Elle concerne aussi l’organisation du travail médical, comme le notent ses initiateurs. Réunissant plusieurs fonctions dans un système d’information, ORY+ a été conçu pour faciliter la gestion des dossiers, la circulation des informations et le suivi des patients. La plateforme présente notamment des fonctionnalités liées au dossier patient, à la facturation, aux assurances, à la pharmacie, à la caisse et à la paie.« Cette approche intégrée vise à éviter la dispersion des informations et à faciliter les échanges entre les professionnels. Dans les établissements spécialisés, la continuité du suivi dépend aussi de la capacité des équipes à accéder aux données utiles et à coordonner leurs interventions », commente Dr Jaafar Idrissi Tafraouti, directeur médical de la Clinique La Vallée. Ce dernier met en avant l’aide apportée par le système à la rédaction des comptes rendus médicaux. Cette fonctionnalité peut, selon lui, faciliter le suivi des patients, améliorer la circulation de l’information et soutenir les professionnels dans leur prise de décision.« En tant que professionnels de santé, nous sommes convaincus que l’innovation technologique doit avant tout être au service des patients et des médecins, en renforçant la qualité, la précision et l’efficacité de la prise en charge », souligne-t-il. Le responsable médical insiste par ailleurs sur la portée de cette initiative, qu’il qualifie de « marocaine pure». « L’ambition est de faire émerger une innovation développée au Maroc et susceptible de contribuer à l’évolution des pratiques médicales à l’échelle internationale », annonce-t-il. Au-delà de la réduction des tâches administratives, l’intérêt attendu est donc de permettre aux praticiens de recentrer leur activité sur l’évaluation clinique, les décisions thérapeutiques et l’accompagnement des personnes suivies.Une aide pluridimensionnelleD’après ses concepteurs, ORY+ intègre également des outils destinés à accompagner les professionnels dans leur raisonnement clinique. Couvrant 159 troubles mentaux, son module d’aide au diagnostic sert à soutenir les praticiens dans l’évaluation des patients et l’examen des hypothèses diagnostiques, sans toutefois remplacer leur propre appréciation.La plateforme comprend par ailleurs un outil d’aide à la décision pharmacologique, qui prend en compte les interactions médicamenteuses et les co-morbidités. Un troisième volet propose une bibliothèque de plus de 1.000 séances psychothérapeutiques structurées. Un dispositif de formation continue est également annoncé pour accompagner les professionnels dans l’actualisation de leurs connaissances.Ces fonctionnalités réunissent plusieurs dimensions du travail clinique au sein d’un même environnement numérique. Objectif ? « Soutenir les praticiens à différentes étapes de la prise en charge, de l’évaluation initiale au suivi thérapeutique », précisent ses concepteurs. Ces derniers présentent ainsi ORY+ comme un outil spécialisé, pensé à partir des besoins des établissements de santé mentale. Ses performances cliniques et son impact sur les résultats thérapeutiques devront cependant être appréciés à l’usage.Relation thérapeutiqueL’avis des thérapeutes ? Pour Sofia Garcia, psychologue clinicienne, l’intérêt de la plateforme réside dans sa capacité à accompagner les praticiens avant, pendant et après les séances, ainsi qu’aux différentes étapes de l’hospitalisation. « L’outil doit faciliter leur travail quotidien et leur permettre de mieux organiser le suivi. La valeur ajoutée de cette plateforme ne se limite pas au gain de temps, mais réside surtout dans la possibilité de consacrer davantage de temps et d’attention aux patients », souligne-t-elle.Sofia Garcia rappelle ainsi que « la technologie ne peut remplacer ni l’écoute, ni le jugement clinique, ni la relation thérapeutique. Son rôle est plutôt de soutenir le travail des équipes et de renforcer leur collaboration, afin de rendre la prise en charge plus fluide et plus humaine ». Développée au Maroc après plusieurs années de recherche, ORY+ porte également une ambition de déploiement à l’international. La plateforme devrait, selon ses initiateurs, être étendue aux cabinets privés en 2027, après son lancement auprès des structures de santé mentale.