Le ministère de l'intérieur a adopté un nouveau système pour évaluer la compétence, le rendement et le comportement des agents d’autorité.

Cette démarche préconise d’associer les citoyens et les différents acteurs et employés dans la sphère des agents d’autorité. Ce nouveau système comporte des critères objectifs, qui visent l’évaluation de la compétence, du rendement et du comportement, ainsi que de la capacité de l’agent à résoudre les problèmes.

Des entretiens oraux avec les citoyens, la société civile, les forces auxiliaires, les acteurs économiques, les responsables des services externes et des élus, notamment les présidents des conseils communaux, figurent parmi les instruments utilisés pour cette évaluation.