Pour soutenir ses clients impactés par la crise du covid-19, Bank Assafa a mis en place une série de mesures. Résultat : report des échéances de financements pour 300 clients pendant les deux premières semaines de la crise, aussi bien pour les particuliers, les professionnels que les entreprises. Une dérogation que la banque participative accorde aux clients qui justifient leur incapacité à payer leurs traites suite à une difficulté financière sans pénalités de retard ou frais supplémentaires. Selon la banque, tout a été mis en place à travers le déploiement du plan de continuité de l’activité par le biais du comité PCA, et ce afin de continuer à servir le client dans les conditions les plus optimales possibles. Les services bancaires sont assurés sur place dans les agences ou à travers le mobile Banking ou l’e-Banking.