DHL digitalise ses services via le mobile

Avec un réseau établi de plus de 5 500 points de vente dans la région de l’Afrique subsaharienne, DHL Express fournit aux particuliers et aux PME un meilleur accès aux opportunités mondiales.

En Afrique, la montée du commerce mobile et la concurrence accrue poussent la demande à exiger des avancées en matière de technologie et de logistique afin d’assurer la visibilité en temps réel de la chaîne d’approvisionnement et une qualité améliorée, et la vitesse et la précision des services de livraison sur les marchés africains

Pour répondre à cette demande croissante, DHL a introduit des scanners Motorola TC55 dans 26 pays d’Afrique subsaharienne dans le cadre de notre déploiement Global Courier Application. Ces scanners de poche fonctionnant sous Android sont équipés d’écrans tactiles, de services de localisation intégrés ainsi que de fonctionnalités de navigation GPS qui permettent aux clients de suivre les colis en temps réel. Grâce aux nouveaux scanners, les clients sont en mesure de signer sur l’écran tactile de l’appareil, et la preuve électronique de la livraison est disponible sur le site Web  dans un délai de 15 minutes.