Bancassurance. Les ambitions de Société Générale Maroc
Depuis le rachat en 2001 de la Marocaine Vie par le groupe Société Générale, la banque a œuvré à la construction d’un modèle intégré en matière de bancassurance. Aujourd’hui, le groupe affiche de nouvelles ambitions pour cette activité.
Mounia Kabiri Kettani
Siège de la société générale Maroc à Casablanca
« Ce nouveau modèle de bancassurance est le fruit de la convergence des expertises développées par notre banque et par sa filiale La Marocaine Vie », explique Ahmed EL Yacoubi, Président du Directoire de Société Générale Maroc & Responsable Région Maroc. Concrètement, la société générale Maroc insuffle une nouvelle dynamique pour ses activités de bancassurance. Cette ambition se matérialise par le déploiement d’une nouvelle mention « Banque et Assurances » sur la façade de l’ensemble des agences du réseau et sur les supports destinés aux clients. Le nouveau modèle se base comme le détaille la banque, sur l’enrichissement de la gamme des produits de bancassurance centré sur les besoins évolutifs des clients, la digitalisation du processus pour mieux répondre aux nouveaux comportements et usages, à l’ère du numérique et l’optimisation des modalités et délais de traitement principalement à travers la simplification des processus de gestion. Des instances communes à la société générale Maroc et la Marocaine Vie sont mis en place afin de piloter les activités clés. Des investissements massifs sont aussi consacrés à la formation des conseillers clientèle pour une expertise en banque et en assurance renforcée.
