Digitalisation. AXA Assurance Maroc dématérialise avec succès les bulletins d’adhésion santé de ses assurés
AXA Assurance Maroc a franchi une nouvelle étape dans la digitalisation de ses services. L’assureur dresse un bilan d’étape de la mise à disposition de ses clients de la solution digitalisée de « Bulletins d’adhésion en ligne ».
AXA Assurance Maroc poursuit la transformation digitale de ses services. Dans ce cadre, l’assureur a lancé, en janvier dernier, une plateforme de dématérialisation complète des bulletins d’adhésion santé de ses assurés.
Depuis le lancement de cette solution, 33% des bulletins d’adhésion sont passés par ce canal digitalisé, précise l’assureur.
AXA Assurance Maroc explique que ses assurés bénéficiant d’une couverture maladie disposent désormais d’un accès à une plateforme entièrement sécurisée leur permettant de renseigner les informations nécessaires à son adhésion et ce, via un lien personnalisé généré par son employeur ou son assureur conseil, explique l’assureur.
L’assureur souligne que cette initiative innovante de dématérialisation du bulletin d’adhésion maladie permet de fluidifier la circulation de l’information entre ses services et le client final, tout en gagnant en sécurisation des données personnelles et en délais de traitement, améliorant ainsi l’expérience du client dès son adhésion.
La dématérialisation des « Bulletins d’adhésion en ligne » fait partie d’une panoplie de solutions digitalisées proposées par AXA Assurance Maroc à ses assurés. Ce cet assureur a digitalisé les dossiers maladie, le suivi de l’état d’avancement de ces dossiers sur MyAXA et donne aussi la possibilité aux adhérents d’opter pour un remboursement direct par virement.
Depuis le lancement de cette solution, 33% des bulletins d’adhésion sont passés par ce canal digitalisé, précise l’assureur.
AXA Assurance Maroc explique que ses assurés bénéficiant d’une couverture maladie disposent désormais d’un accès à une plateforme entièrement sécurisée leur permettant de renseigner les informations nécessaires à son adhésion et ce, via un lien personnalisé généré par son employeur ou son assureur conseil, explique l’assureur.
L’assureur souligne que cette initiative innovante de dématérialisation du bulletin d’adhésion maladie permet de fluidifier la circulation de l’information entre ses services et le client final, tout en gagnant en sécurisation des données personnelles et en délais de traitement, améliorant ainsi l’expérience du client dès son adhésion.
La dématérialisation des « Bulletins d’adhésion en ligne » fait partie d’une panoplie de solutions digitalisées proposées par AXA Assurance Maroc à ses assurés. Ce cet assureur a digitalisé les dossiers maladie, le suivi de l’état d’avancement de ces dossiers sur MyAXA et donne aussi la possibilité aux adhérents d’opter pour un remboursement direct par virement.
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