Paiement par cartes bancaires au Maroc. HPS a enfin réparé et communiqué sur la «panne générale»
La «panne générale» qui a perturbé, jeudi 23 avril, puis presque paralysé les deux jours suivants le paiement par cartes bancaires au niveau national a été enfin réparée aux premières heures de ce dimanche 24 avril. Ce n’est qu’hier que HPS Switch (HPSS), gestionnaire unique au Maroc des opérations de compensation et de règlement des flux monétiques, a fourni ces explications à la fois laconiques et lacunaires.
HPSS a publié un communiqué explicatif, daté du samedi 23 avril 2022, sur le site de sa maison mère, HPS. Nous republions dans leur intégralité la dizaine de lignes que comporte ce document non sans signaler d’emblée qu’aucune excuse n’est adressée aux nombreux utilisateurs ayant été contrariés par le blocage prolongé des paiements via les TPE.
Pire, HPSS tente de réduire la durée de la panne quasi générale, qui est loin d'être un incident banal et momentané, en la datant du samedi (à 15H05). Les vérifications de terrain menées par L’Observateur du Maroc prouvent, comme nous le rapportions hier et nous le reconfirmons aujourd’hui, que le problème a commencé jeudi soir, avant d’empirer vendredi et samedi. Ce n'est que ce dimanche matin que le système a commencé à refonctionner normalement, d'après nos nouvelles vérifications. Et ce n'est donc qu'hier que ces explications ont été publiées :
Ce que fait HPSS
HPSS assure les transactions par cartes qui sont échangées via les switchs monétiques. C’est l’unique switch monétique opérationnel au Maroc. Filiale de HPS, HPSS s’occupe, depuis 2016, du routage et du traitement des demandes d’autorisation, de la compensation des transactions monétiques et du règlement des émetteurs et acquéreurs.
Auparavant, c’était le Centre monétique interbancaire (CMI) qui s’occupait de ses opérations. Mais cet organe a cédé, le 29 février 2016, cette partie de ses activités à HPSS. Ce prestataire a été agréé pour ce faire, en décembre 22015, par Bank Al-Maghrib.
Pire, HPSS tente de réduire la durée de la panne quasi générale, qui est loin d'être un incident banal et momentané, en la datant du samedi (à 15H05). Les vérifications de terrain menées par L’Observateur du Maroc prouvent, comme nous le rapportions hier et nous le reconfirmons aujourd’hui, que le problème a commencé jeudi soir, avant d’empirer vendredi et samedi. Ce n'est que ce dimanche matin que le système a commencé à refonctionner normalement, d'après nos nouvelles vérifications. Et ce n'est donc qu'hier que ces explications ont été publiées :
Microsoft Word - CP - HPS SWITCH.docx
Ce que fait HPSS
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HPSS assure les transactions par cartes qui sont échangées via les switchs monétiques. C’est l’unique switch monétique opérationnel au Maroc. Filiale de HPS, HPSS s’occupe, depuis 2016, du routage et du traitement des demandes d’autorisation, de la compensation des transactions monétiques et du règlement des émetteurs et acquéreurs.
Auparavant, c’était le Centre monétique interbancaire (CMI) qui s’occupait de ses opérations. Mais cet organe a cédé, le 29 février 2016, cette partie de ses activités à HPSS. Ce prestataire a été agréé pour ce faire, en décembre 22015, par Bank Al-Maghrib.