Baromètre Assurance inclusive. Ce qu’il faut retenir
L’autorité de contrôle des assurances et de la prévoyance sociale (ACAPS) vient de révéler les résultats d’une enquête quantitative au niveau national portant l’assurance inclusive. Principaux enseignements.
Mounia Kabiri Kettani
L'ACAPS publie le baromètre de l'assurance inclusive.
La pénétration des produits d’assurance est faible chez les particuliers et semble plutôt élevée chez les TPE. C’est le principal enseignement tiré de l’enquête menée par l’ACAPS auprès de deux échantillons représentatifs composés de 2.484 particuliers et 615 TPE opérant dans le commerce, l’artisanat ou les services. L’objectif est d’avoir une idée plus claire sur l’accès aux services assurantiels et leur utilisation auprès des deux catégories.
Part de lion pour l’automobile
Chez les particuliers, l’ACAPS note que 26% des répondants ont déclaré bénéficier d’une assurance automobile, 6% seulement ont affirmé bénéficier d’un produit d’épargne (retraite, capitalisation ou éducation), 4% d’un produit d’assurance habitation, 3% d’un produit d’assurance décès (temporaire ou emprunteur), 3% d’un produit d’assurance santé complémentaire auprès d’une entreprise d’assurances et de réassurance privée (contre 32% de répondants ayant déclaré bénéficier de l’assurance maladie obligatoire) et moins de 1% ont déclaré bénéficier d’un autre produit d’assurance (assistance, assurance invalidité, les assurances relatives à la pratique d’activités sportives et de loisirs , etc.).
Ce qui intéresse les particuliers
En termes de notoriété, l’enquête montre que l’assurance automobile occupe la première place. En effet, 83% des répondants ont déclaré connaitre ce produit même s’ils n’en bénéficient pas nécessairement. L’épargne retraite , vient en deuxième position avec un total de 54%, suivi de l’assurance habitation (50%), de l’assurance santé complémentaire auprès d’une entreprise d’assurances et de réassurance privée (43%), de l’assurance décès temporaire (41%) et moins de 30% pour les autres produits d’assurance. L’ACAPS souligne que « l’intérêt des particuliers pour les différents produits d’assurance varie considérablement d’un produit à l’autre ». Ainsi, les produits qui suscitent le plus l’intérêt des sondés sont l’assurance agricole (71%), l’épargne retraite (63%) et l’assurance santé (56%). A l’inverse, les particuliers interrogés montrent un faible intérêt pour les assurances relatives à la pratique d’activités sportives et de loisirs, l’assurance décès emprunteur et l’assistance (moins de 40%).
Pénétration élevée chez les TPE
Selon l’ACAPS, 44% des répondants ont déclaré bénéficier d’une assurance automobile, 29% d’un produit d’assurance accidents du travail, 22% d’un produit d’assurance multirisques professionnelle, 17% d’un produit d’assurance responsabilité civile, 9% d’un produit d’assurance santé complémentaire auprès d’une entreprises d’assurances et de réassurance privée(contre 63% de répondants ayant déclaré bénéficier de l’assurance maladie obligatoire), 8% d’un produit d’épargne retraite, 5% d’un produit d’assurance décès (temporaire ou emprunteur) et moins de 2% ont déclaré bénéficier d’un autre produit d’assurance.
S’agissant de la notoriété, l’assurance automobile arrive toujours à la première place avec 92%, suivie de l’assurance accidents du travail (79%), de d’assurance multirisques professionnelle (66%), de l’épargne retraite (62%), de l’assurance santé complémentaire auprès d’une entreprise d’assurances et de réassurance privée (60%), de l’assurance décès temporaire (49%), de l’assurance responsabilité civile (41%) et moins de 40% pour les autres produits d’assurance (assurance invalidité, assurance agricole, etc.).
Ce qui intéresse les TPE
L’intérêt des TPE pour les différents produits d’assurance varie considérablement d’un produit à l’autre. Ainsi, les produits qui suscitent le plus l’intérêt des sondés sont l’accident du travail (67%), l’assurance multirisques professionnelle (59%) et la responsabilité civile (55%). A l’inverse, les très petites entreprises sondées montrent un faible intérêt pour l’assurance décès et l’assurance invalidité (moins de 40%).
Quid des freins ?
Si certains particuliers et de TPE ne montrent pas d’intérêt par les produits d’assurance, c’est parce qu’ils ne ressentent pas le besoin, ne disposent pas les revenus suffisants ou encore les informations nécessaires sur les produits en question.
Le Baromètre de l’assurance inclusive montre également que la perception des particuliers et des TPE vis-à-vis de la complexité des procédures de souscription aux produits d’assurance varie selon le produit. En matière d’accès à l’information, l’agent ou le courtier en assurance sont les sources privilégiées à la fois pour les particuliers et les TPE pour s’informer sur les produits d’assurance outre d’autres sources.
Part de lion pour l’automobile
Chez les particuliers, l’ACAPS note que 26% des répondants ont déclaré bénéficier d’une assurance automobile, 6% seulement ont affirmé bénéficier d’un produit d’épargne (retraite, capitalisation ou éducation), 4% d’un produit d’assurance habitation, 3% d’un produit d’assurance décès (temporaire ou emprunteur), 3% d’un produit d’assurance santé complémentaire auprès d’une entreprise d’assurances et de réassurance privée (contre 32% de répondants ayant déclaré bénéficier de l’assurance maladie obligatoire) et moins de 1% ont déclaré bénéficier d’un autre produit d’assurance (assistance, assurance invalidité, les assurances relatives à la pratique d’activités sportives et de loisirs , etc.).
Ce qui intéresse les particuliers
En termes de notoriété, l’enquête montre que l’assurance automobile occupe la première place. En effet, 83% des répondants ont déclaré connaitre ce produit même s’ils n’en bénéficient pas nécessairement. L’épargne retraite , vient en deuxième position avec un total de 54%, suivi de l’assurance habitation (50%), de l’assurance santé complémentaire auprès d’une entreprise d’assurances et de réassurance privée (43%), de l’assurance décès temporaire (41%) et moins de 30% pour les autres produits d’assurance. L’ACAPS souligne que « l’intérêt des particuliers pour les différents produits d’assurance varie considérablement d’un produit à l’autre ». Ainsi, les produits qui suscitent le plus l’intérêt des sondés sont l’assurance agricole (71%), l’épargne retraite (63%) et l’assurance santé (56%). A l’inverse, les particuliers interrogés montrent un faible intérêt pour les assurances relatives à la pratique d’activités sportives et de loisirs, l’assurance décès emprunteur et l’assistance (moins de 40%).
Pénétration élevée chez les TPE
Selon l’ACAPS, 44% des répondants ont déclaré bénéficier d’une assurance automobile, 29% d’un produit d’assurance accidents du travail, 22% d’un produit d’assurance multirisques professionnelle, 17% d’un produit d’assurance responsabilité civile, 9% d’un produit d’assurance santé complémentaire auprès d’une entreprises d’assurances et de réassurance privée(contre 63% de répondants ayant déclaré bénéficier de l’assurance maladie obligatoire), 8% d’un produit d’épargne retraite, 5% d’un produit d’assurance décès (temporaire ou emprunteur) et moins de 2% ont déclaré bénéficier d’un autre produit d’assurance.
S’agissant de la notoriété, l’assurance automobile arrive toujours à la première place avec 92%, suivie de l’assurance accidents du travail (79%), de d’assurance multirisques professionnelle (66%), de l’épargne retraite (62%), de l’assurance santé complémentaire auprès d’une entreprise d’assurances et de réassurance privée (60%), de l’assurance décès temporaire (49%), de l’assurance responsabilité civile (41%) et moins de 40% pour les autres produits d’assurance (assurance invalidité, assurance agricole, etc.).
Ce qui intéresse les TPE
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Quid des freins ?
Si certains particuliers et de TPE ne montrent pas d’intérêt par les produits d’assurance, c’est parce qu’ils ne ressentent pas le besoin, ne disposent pas les revenus suffisants ou encore les informations nécessaires sur les produits en question.
Le Baromètre de l’assurance inclusive montre également que la perception des particuliers et des TPE vis-à-vis de la complexité des procédures de souscription aux produits d’assurance varie selon le produit. En matière d’accès à l’information, l’agent ou le courtier en assurance sont les sources privilégiées à la fois pour les particuliers et les TPE pour s’informer sur les produits d’assurance outre d’autres sources.