Gestion hôtelière. Experienciah apporte un nouveau souffle
« Nous voulons insuffler une nouvelle dynamique à l’hospitalité marocaine à travers un portefeuille diversifié», a déclaré Abbas Azzouzi, président-directeur général d’Experienciah, lors du lancement de la nouvelle société de gestion hôtelière qui se chargera dorénavant de l’exploitation des complexes hôteliers d’Atlas Hospitality, filiale du fonds d’investissement Al Mada dédié à l’hôtellerie.
Pour se démarquer de la concurrence, cette nouvelle entité qui promet une sorte de « renaissance de l’hospitalité marocaine », met essentiellement l’accent sur l’excellence et l’innovation de l’expérience client : «Notre ambition, c’est de mettre le design client au cœur de notre position de valeur», précise A. Azzouzi. L’entreprise qui vise « la démocratisation de l’hôtellerie au Maroc et en Afrique » se définit comme un «acteur novateur du tourisme marocain», qui mettra l’accent sur l’accompagnement et le soutien des investisseurs et hôteliers «dans la transformation de leurs actifs et l’optimisation de leurs performances», et «la satisfaction client à travers des expériences personnalisées sur mesure et des talents centrés sur les clients».
Quatre grandes marques
Pour mettre en avant une nouvelle expression de l’hospitalité marocaine, incarnant excellence et authenticité, Experienciah articule son offre de valeur autour de cinq grands piliers : l’hospitalité, la restauration (Food & Beverage), le bien-être physique, mental et émotionnel (Fitness & Wellness), les loisirs (Entertainment) et la durabilité, à travers le respect de l’environnement et des partenariats avec des coopératives et artisans pour valoriser leurs produits.
L’entreprise (22 hôtels et 30 restaurants) qui emploie 4200 personnes compte à ce jour 4 marques à son actif, à chacune son univers, son identité et un positionnement distinctif. Elles conservent cependant toutes un ADN commun, elles sont marocaines de par leur inspiration, leur héritage culturel et leurs racines, elles expriment modernité et ouverture sur le monde.
Ces marques célèbrent la vie, avec une promesse commune ‘Better Together’.
The View Hotels (bleisure et resorts haut de gamme): l'élégance pour nous est synonyme d’authenticité.
Kaan Hotels (lifestyle - milieu de gamme) : une célébration de la communauté, de la créativité et de l'expression de soi.
A Collection (Resorts et urbain) : Des moments de connexion et de partage en famille, entre amis ou entre collègues.
My Relax (économique) : Démocratiser l'hôtellerie stylée au Maroc et en Afrique.