Mobile money au Maroc : Un secteur en pleine mutation

Le marché du mobile money a été lancé il y a environ six ans. Malgré un démarrage lent en raison de la forte prédominance du cash dans la culture marocaine, des initiatives récentes commencent à favoriser l'adoption de cet outil de paiement digital. Mehdi Khindid, directeur général de Wana Money, une filiale de l'opérateur télécom Inwi, explique à l’Observateur du Maroc et d’Afrique que « Le cash reste profondément ancré dans les habitudes de paiement au Maroc, ce qui a ralenti l'adoption du mobile money. » Cependant, il estime que les récentes initiatives gouvernementales, notamment les aides sociales directes, ont considérablement stimulé le recours à ce moyen de paiement numérique.

Il met l’accent également sur l'importance des réformes accompagnées par Bank Al Maghrib,: « Bank Al Maghrib joue un rôle crucial en appuyant les réformes prometteuses pour le développement du secteur du mobile money. Les acteurs du marché sont prêts et les offres existent, mais il est essentiel de trouver des cas d'usage pertinents pour faciliter l'adoption par la population », note le professionnel. Il ajoute que « le marché a été lancé, mais il est maintenant temps de le développer concrètement pour qu'il atteigne son plein potentiel».

En marge de Gitex Africa 2024, Inwi Money a scellé un partenariat stratégique avec FMCG.ma, une startup innovante récompensée lors de la dernière édition des InwiDays, un événement axé sur la retail tech. « Ce partenariat va permettre à Inwi Money d'étendre sa présence dans ce circuit difficilement accessible aujourd'hui. Nous comptons beaucoup sur cette collaboration pour atteindre efficacement ce segment de marché et offrir à nos clients finaux des solutions disponibles au sein des réseaux de commerce traditionnel », assure Mehdi Khandid.

Contrairement aux partenariats de financement traditionnels, cette collaboration se concentre sur le développement de cas d’usage concrets. Cette alliancetechnologique contribuera ainsi à accélérer l’inclusion financière du plus grand nombre et à favoriser la dématérialisation des transactions en espèce. « FMCG.ma, travaille avec Inwi depuis plus d'un an pour identifier des cas d’usage pertinents. Deux domaines prometteurs ont déjà été identifiés : la fidélisation et la monétisation. Grâce à cette collaboration, la startup en question pourra proposer une offre de services plus large que celle qu'elle propose actuellement aux commerçants.

Mehdi Khandid exprime sa conviction que les futures éditions des InwiDays permettront de découvrir de nouvelles startups. Selon lui, cela pourrait contribuer au développement de cas d’usage dans d'autres marchés ou auprès de nouvelles cibles. « C'est notre ambition pour l'avenir », conclut-il.