Double reconnaissance ISO pour Bank of Africa
Bank of Africa devient la première banque marocaine à décrocher la double certification ISO 9001 version 2015 dans le domaine du Global Transaction Banking (GTB).
L’Observateur .
BOA 1ère banque au Maroc certifiée ISO 9001 en GTB.
Délivrée par le Bureau Veritas, cette reconnaissance porte sur trois volets clés de la relation avec les entreprises : le Cash Management, le Trade Finance et le Centre de relation client dédié à cette clientèle.
La dite certification vient consacrer une démarche qualité enclenchée depuis 2023. L’objectif: structurer les parcours clients, améliorer les processus et renforcer la fiabilité des opérations financières au sein des services transactionnels de la banque. L’approche s’est voulue transversale, mobilisant diverses équipes internes autour d’un chantier d’audit et de documentation.
BOA explique que cette reconnaissance internationale témoigne de son engagement à garantir à ses partenaires des flux financiers sécurisés, pilotés par des équipes expertes et des dispositifs de pointe.
Le label de qualité concerne également la composante digitale du Global Transaction Banking, au cœur de la marque GTB-CIB by BOA. Ce volet entend répondre aux attentes des grandes entreprises et PME, en quête de solutions intégrées, sécurisées et désormais certifiées.
La dite certification vient consacrer une démarche qualité enclenchée depuis 2023. L’objectif: structurer les parcours clients, améliorer les processus et renforcer la fiabilité des opérations financières au sein des services transactionnels de la banque. L’approche s’est voulue transversale, mobilisant diverses équipes internes autour d’un chantier d’audit et de documentation.
BOA explique que cette reconnaissance internationale témoigne de son engagement à garantir à ses partenaires des flux financiers sécurisés, pilotés par des équipes expertes et des dispositifs de pointe.
Le label de qualité concerne également la composante digitale du Global Transaction Banking, au cœur de la marque GTB-CIB by BOA. Ce volet entend répondre aux attentes des grandes entreprises et PME, en quête de solutions intégrées, sécurisées et désormais certifiées.