AXA Assurance Maroc. Une ligne d’urgence pour l’indemnisation des clients sinistrés
Face aux fortes intempéries dans le Nord et le Gharb, AXA Assurance Maroc met en place une ligne téléphonique dédiée (2992) pour accompagner ses clients sinistrés et les guider dans leurs démarches d’indemnisation, avec écoute et soutien personnalisé dans les provinces les plus touchées.
Mounia Kabiri Kettani
AXA Assurance Maroc ouvre une ligne d’urgence (2992) pour accompagner ses clients sinistrés et faciliter leurs démarches d’indemnisation dans les provinces touchées par les intempéries.
Suite aux fortes intempéries ayant frappé les régions du Nord et du Gharb, AXA Assurance Maroc renforce son accompagnement client en lançant une ligne téléphonique dédiée au numéro 2992. Ce service vise à offrir un point de contact privilégié pour les assurés touchés par les inondations et autres dégâts dans les provinces de Larache, Kénitra, Sidi Kacem et Sidi Slimane.
Une équipe spécialement mobilisée est à disposition pour écouter, orienter et guider les clients dans leurs démarches d’indemnisation. « Dans un contexte exceptionnel comme celui-ci, notre priorité absolue est d’être présents aux côtés de nos clients, de les écouter et de les accompagner. La mise en place de cette ligne dédiée s’inscrit pleinement dans cet engagement », souligne Gilles Fromageot, CEO d’AXA Afrique Atlantique.
De son côté, Moncef Alami Chantoufi, Directeur Exécutif Services & Expérience Client et Indemnisation, ajoute : « Nos équipes sont pleinement mobilisées pour répondre aux sollicitations des clients impactés et les accompagner avec attention et rapidité. Ce dispositif vise avant tout à rassurer et à maintenir un lien direct avec nos assurés ».
Une équipe spécialement mobilisée est à disposition pour écouter, orienter et guider les clients dans leurs démarches d’indemnisation. « Dans un contexte exceptionnel comme celui-ci, notre priorité absolue est d’être présents aux côtés de nos clients, de les écouter et de les accompagner. La mise en place de cette ligne dédiée s’inscrit pleinement dans cet engagement », souligne Gilles Fromageot, CEO d’AXA Afrique Atlantique.
De son côté, Moncef Alami Chantoufi, Directeur Exécutif Services & Expérience Client et Indemnisation, ajoute : « Nos équipes sont pleinement mobilisées pour répondre aux sollicitations des clients impactés et les accompagner avec attention et rapidité. Ce dispositif vise avant tout à rassurer et à maintenir un lien direct avec nos assurés ».