Une alliance public-privé pour généraliser le paiement électronique
En s’associant à Attijariwafa bank et à Visa, le ministère du Tourisme lance « StayCashless », un programme ambitieux destiné à faire du paiement digital un pilier de la compétitivité du secteur touristique marocain. Dans les prochains jours, un plan d’actions sera déployé pour accélérer l’adoption du paiement électronique à grande échelle, notamment auprès des TPME, et moderniser l’expérience des visiteurs à travers le Royaume.
Mounia Kabiri Kettani
Avec « StayCashless », le ministère du Tourisme, en partenariat avec Attijariwafa bank et Visa, engage un plan d’action pour généraliser le paiement digital et renforcer la compétitivité du tourisme marocain.
Dans un contexte de croissance record du secteur, Fatim-Zahra Ammor, ministre du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie sociale et solidaire, Mohamed El Kettani, Président-Directeur Général de Attijariwafa bank, et Leila Serhan, Group Country Manager de Visa pour l’Afrique du Nord, le Levant et le Pakistan, ont signé un protocole d’accord lançant le programme « StayCashless ».
Objectif affiché : accélérer la transformation digitale du secteur touristique en généralisant les solutions de paiement électronique tout au long du parcours client, du premier clic de réservation jusqu’au dernier service consommé sur place.
Avec 138 milliards de dirhams de recettes voyages en 2025 et près de 20 millions de visiteurs accueillis, le Maroc a déjà dépassé ses objectifs initiaux à l’horizon 2026. Mais pour la ministre, la dynamique actuelle impose une adaptation rapide aux nouveaux standards internationaux. « Les attentes évoluent, et le paiement digital devient la norme. Aller vers le cashless à grande échelle n’est plus une option », a souligné Fatim-Zahra Ammor, appelant l’ensemble des acteurs à s’inscrire dans cette transformation.
Derrière cette déclaration, un constat clair : l’expérience touristique ne se limite plus à la qualité de l’hébergement ou des infrastructures. Elle intègre désormais la fluidité, la sécurité et l’universalité des moyens de paiement.
Un dispositif concret pour les professionnels
Pour Attijariwafa bank, le paiement s’impose comme un levier structurant du parcours touristique. Mohamed El Kettani a rappelé que le développement du tourisme constitue un enjeu stratégique pour l’économie nationale. À travers « StayCashless », le groupe bancaire entend mobiliser des solutions innovantes et inclusives, alignées sur les standards internationaux.
Même lecture chez Visa, qui s’inscrit comme partenaire technologique du programme. Pour Leila Serhan, le partenariat dépasse le cadre technique : il s’agit de bâtir une infrastructure de paiement « de classe mondiale », capable d’accompagner la montée en puissance du Maroc sur la scène internationale et de préparer les grands rendez-vous à venir à l’horizon 2030.
L’ambition est claire : utiliser la donnée et l’innovation pour digitaliser l’ensemble de la chaîne de valeur touristique, quelle que soit la taille des opérateurs.
Le lancement du programme s’est immédiatement traduit par la signature d’une convention opérationnelle entre Hamid Bentahar, président de la Confédération Nationale du Tourisme, et Fahd Bettache, Directeur Général d’Attijari Payment.
L’offre prévoit un accès facilité aux moyens de paiement électroniques, des commissions internationales revues à la baisse et le déploiement de solutions modernes telles que le pay-by-link, le tap-on-phone ou encore la conversion dynamique de devise.
Au-delà de la technologie, la Confédération met l’accent sur l’accompagnement. « Ce partenariat constitue un véritable dispositif d’appui à la digitalisation de nos membres », a insisté Hamid Bentahar, évoquant un programme de sensibilisation et de formation destiné notamment aux TPME touristiques.
Sur le terrain, Attijari Payment assurera la déclinaison opérationnelle : déploiement rapide des terminaux et solutions digitales, accompagnement personnalisé et conformité réglementaire.
Dans les prochains jours, un plan d’actions sera lancé pour accélérer l’adoption du paiement électronique à grande échelle : solutions adaptées aux petites structures, campagnes de communication, formation des professionnels et dispositifs d’incitation.
Objectif affiché : accélérer la transformation digitale du secteur touristique en généralisant les solutions de paiement électronique tout au long du parcours client, du premier clic de réservation jusqu’au dernier service consommé sur place.
Avec 138 milliards de dirhams de recettes voyages en 2025 et près de 20 millions de visiteurs accueillis, le Maroc a déjà dépassé ses objectifs initiaux à l’horizon 2026. Mais pour la ministre, la dynamique actuelle impose une adaptation rapide aux nouveaux standards internationaux. « Les attentes évoluent, et le paiement digital devient la norme. Aller vers le cashless à grande échelle n’est plus une option », a souligné Fatim-Zahra Ammor, appelant l’ensemble des acteurs à s’inscrire dans cette transformation.
Derrière cette déclaration, un constat clair : l’expérience touristique ne se limite plus à la qualité de l’hébergement ou des infrastructures. Elle intègre désormais la fluidité, la sécurité et l’universalité des moyens de paiement.
Un dispositif concret pour les professionnels
Pour Attijariwafa bank, le paiement s’impose comme un levier structurant du parcours touristique. Mohamed El Kettani a rappelé que le développement du tourisme constitue un enjeu stratégique pour l’économie nationale. À travers « StayCashless », le groupe bancaire entend mobiliser des solutions innovantes et inclusives, alignées sur les standards internationaux.
Même lecture chez Visa, qui s’inscrit comme partenaire technologique du programme. Pour Leila Serhan, le partenariat dépasse le cadre technique : il s’agit de bâtir une infrastructure de paiement « de classe mondiale », capable d’accompagner la montée en puissance du Maroc sur la scène internationale et de préparer les grands rendez-vous à venir à l’horizon 2030.
L’ambition est claire : utiliser la donnée et l’innovation pour digitaliser l’ensemble de la chaîne de valeur touristique, quelle que soit la taille des opérateurs.
Le lancement du programme s’est immédiatement traduit par la signature d’une convention opérationnelle entre Hamid Bentahar, président de la Confédération Nationale du Tourisme, et Fahd Bettache, Directeur Général d’Attijari Payment.
L’offre prévoit un accès facilité aux moyens de paiement électroniques, des commissions internationales revues à la baisse et le déploiement de solutions modernes telles que le pay-by-link, le tap-on-phone ou encore la conversion dynamique de devise.
Au-delà de la technologie, la Confédération met l’accent sur l’accompagnement. « Ce partenariat constitue un véritable dispositif d’appui à la digitalisation de nos membres », a insisté Hamid Bentahar, évoquant un programme de sensibilisation et de formation destiné notamment aux TPME touristiques.
Sur le terrain, Attijari Payment assurera la déclinaison opérationnelle : déploiement rapide des terminaux et solutions digitales, accompagnement personnalisé et conformité réglementaire.
Dans les prochains jours, un plan d’actions sera lancé pour accélérer l’adoption du paiement électronique à grande échelle : solutions adaptées aux petites structures, campagnes de communication, formation des professionnels et dispositifs d’incitation.