Services publics. Des kiosques numériques dans les espaces à forte affluence
Le ministère de la Transition Numérique et de la Réforme de l’Administration en partenariat avec la Direction Générale de la Sûreté Nationale et l’ONCF. a lancé une phase pilote de déploiement de kiosques numériques. Les premiers unités seront installés dans des gares à forte fréquentation. I
Mounia Kabiri Kettani
Le Maroc lance des kiosques numériques dans les gares à forte affluence pour faciliter l’accès sécurisé et simplifié aux services publics et renforcer la digitalisation de l’administration.
Dans le cadre de sa stratégie de modernisation de l’administration et de proximité, le Maroc lance une phase pilote de kiosques numériques dans plusieurs grandes gares du pays, offrant un accès sécurisé et simplifié aux services publics.
Les premiers kiosques seront installés dans des gares à forte fréquentation, notamment à Rabat, Tanger, Casablanca et Marrakech, en raison de leur rôle central dans les déplacements quotidiens des citoyens.
Ces dispositifs permettront, dans un premier temps, l’accès à un service innovant de gestion de l’identité numérique, basé sur la carte nationale d’identité électronique. Ce système fait partie d’une démarche progressive de confiance numérique, garantissant sécurité, fiabilité et protection des données personnelles.
À moyen terme, le projet prévoit d’élargir l’éventail des services publics disponibles via ces kiosques, couvrant différents parcours administratifs, dans le but de simplifier les démarches, réduire les délais et améliorer l’expérience des usagers.
Cette initiative s’inscrit dans la mise en œuvre de la stratégie Maroc Numérique 2030 et de l’initiative AI Made in Morocco, visant à bâtir un modèle numérique souverain, inclusif et compétitif. La modernisation de l’administration se poursuit ainsi par la digitalisation progressive des services et le développement de solutions innovantes, contribuant à une meilleure accessibilité et à une qualité de service renforcée.
Le ministère a annoncé son intention d’étendre progressivement ces kiosques sur l’ensemble du territoire national, afin d’assurer un accès équitable aux services numériques, en particulier dans les zones à forte affluence ou où les canaux digitaux traditionnels sont limités.
Les premiers kiosques seront installés dans des gares à forte fréquentation, notamment à Rabat, Tanger, Casablanca et Marrakech, en raison de leur rôle central dans les déplacements quotidiens des citoyens.
Ces dispositifs permettront, dans un premier temps, l’accès à un service innovant de gestion de l’identité numérique, basé sur la carte nationale d’identité électronique. Ce système fait partie d’une démarche progressive de confiance numérique, garantissant sécurité, fiabilité et protection des données personnelles.
À moyen terme, le projet prévoit d’élargir l’éventail des services publics disponibles via ces kiosques, couvrant différents parcours administratifs, dans le but de simplifier les démarches, réduire les délais et améliorer l’expérience des usagers.
Cette initiative s’inscrit dans la mise en œuvre de la stratégie Maroc Numérique 2030 et de l’initiative AI Made in Morocco, visant à bâtir un modèle numérique souverain, inclusif et compétitif. La modernisation de l’administration se poursuit ainsi par la digitalisation progressive des services et le développement de solutions innovantes, contribuant à une meilleure accessibilité et à une qualité de service renforcée.
Le ministère a annoncé son intention d’étendre progressivement ces kiosques sur l’ensemble du territoire national, afin d’assurer un accès équitable aux services numériques, en particulier dans les zones à forte affluence ou où les canaux digitaux traditionnels sont limités.