SanlamAllianz. Les contrats en cours préservés malgré le changement de marque
Le rapprochement entre Sanlam Maroc et Allianz Maroc donne naissance à un ensemble qui revendique plus de 8 milliards de dirhams de primes émises et près de 14% du marché national de l’assurance. La nouvelle identité commerciale intervient dans un contexte de regroupement des activités, sans modification annoncée des contrats en cours.
Mounia Kabiri Kettani
Le changement de marque de SanlamAllianz ne modifie ni les contrats en cours ni les garanties des assurés, et n’impose aucune démarche particulière aux clients.
Les activités de Sanlam Maroc et d’Allianz Maroc sont désormais réunies sous la marque SanlamAllianz. Cette évolution matérialise le rapprochement des deux assureurs sur le marché marocain, avec un portefeuille d’activités et des réseaux de distribution désormais regroupés sous une même identité.
D’après les données fournies par l’entreprise, le nouvel ensemble totalise plus de 8 milliards de dirhams de primes émises agrégées. Il représente près de 14 % du marché marocain de l’assurance et se classe au quatrième rang global. Dans le segment de l’assurance non-vie, sa part de marché atteint 23 %, ce qui le place en position de leader sur cette branche, selon la compagnie.
La distribution constitue l’un des principaux éléments du dispositif. Le groupe s’appuie sur 750 agents généraux et des courtiers partenaires pour commercialiser ses produits auprès des particuliers, des professionnels et des entreprises.
La réunion des deux réseaux vise à consolider la présence commerciale de l’assureur sur le territoire. Reste à mesurer, dans la durée, les effets de ce regroupement sur la distribution des produits, la qualité du service et les parcours des assurés. Yahia Chraibi, administrateur directeur général de SanlamAllianz Maroc, présente cette nouvelle organisation comme un moyen de rapprocher les équipes et les expertises afin de mieux répondre aux besoins des clients.
Aucun changement annoncé pour les contrats en cours
Pour les assurés, le changement de marque ne modifie pas, selon la compagnie, les contrats en cours, les garanties souscrites ni la gestion des sinistres. Les services et les interlocuteurs habituels sont maintenus, sans démarche particulière à effectuer.
La principale évolution concerne donc l’identité commerciale sous laquelle les activités sont désormais présentées. Les effets opérationnels du rapprochement dépendront notamment de la capacité du groupe à harmoniser ses pratiques et à améliorer les services proposés aux différentes catégories de clients.
Au Maroc, cette évolution s’inscrit dans le partenariat entre Sanlam, groupe panafricain de services financiers, et Allianz, groupe international d’assurance. À l’échelle continentale, SanlamAllianz Group compte, selon les chiffres communiqués, 22 000 collaborateurs et plus de 30 millions de clients répartis dans 25 pays africains.
D’après les données fournies par l’entreprise, le nouvel ensemble totalise plus de 8 milliards de dirhams de primes émises agrégées. Il représente près de 14 % du marché marocain de l’assurance et se classe au quatrième rang global. Dans le segment de l’assurance non-vie, sa part de marché atteint 23 %, ce qui le place en position de leader sur cette branche, selon la compagnie.
La distribution constitue l’un des principaux éléments du dispositif. Le groupe s’appuie sur 750 agents généraux et des courtiers partenaires pour commercialiser ses produits auprès des particuliers, des professionnels et des entreprises.
La réunion des deux réseaux vise à consolider la présence commerciale de l’assureur sur le territoire. Reste à mesurer, dans la durée, les effets de ce regroupement sur la distribution des produits, la qualité du service et les parcours des assurés. Yahia Chraibi, administrateur directeur général de SanlamAllianz Maroc, présente cette nouvelle organisation comme un moyen de rapprocher les équipes et les expertises afin de mieux répondre aux besoins des clients.
Aucun changement annoncé pour les contrats en cours
Pour les assurés, le changement de marque ne modifie pas, selon la compagnie, les contrats en cours, les garanties souscrites ni la gestion des sinistres. Les services et les interlocuteurs habituels sont maintenus, sans démarche particulière à effectuer.
La principale évolution concerne donc l’identité commerciale sous laquelle les activités sont désormais présentées. Les effets opérationnels du rapprochement dépendront notamment de la capacité du groupe à harmoniser ses pratiques et à améliorer les services proposés aux différentes catégories de clients.
Au Maroc, cette évolution s’inscrit dans le partenariat entre Sanlam, groupe panafricain de services financiers, et Allianz, groupe international d’assurance. À l’échelle continentale, SanlamAllianz Group compte, selon les chiffres communiqués, 22 000 collaborateurs et plus de 30 millions de clients répartis dans 25 pays africains.