CMR. Une caravane mobile pour rapprocher les services des retraités et des bénéficiaires
La caisse marocaine des retraites lance à Agadir un dispositif itinérant destiné à faciliter les démarches administratives, accompagner les bénéficiaires et améliorer l’accès à ses prestations, notamment dans les zones éloignées de ses structures d’accueil.
Mounia Kabiri Kettani
La CMR lance à Agadir une caravane mobile pour faciliter les démarches des retraités et rapprocher ses services des bénéficiaires dans les différentes régions du Royaume.
La Caisse Marocaine des Retraites (CMR) renforce son dispositif de proximité. L’organisme a lancé à Agadir une caravane mobile conçue pour rapprocher ses services des bénéficiaires et leur permettre d’effectuer plusieurs démarches administratives sans avoir à se déplacer vers ses agences habituelles.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre de l’approche « Aller vers » adoptée par la CMR. Le dispositif prend la forme d’une véritable agence itinérante, avec pour objectif de faciliter l’accès aux prestations et de répondre aux besoins des usagers au plus près de leurs lieux de résidence.
La caravane permettra aux bénéficiaires d’accéder sur place à plusieurs services. Elle assurera notamment l’information et l’orientation, la mise à jour des données personnelles, le dépôt des dossiers de prestations et la délivrance d’attestations de pension.
Les usagers pourront également y soumettre leurs requêtes et bénéficier d’un accompagnement dans l’utilisation des services numériques de la Caisse. À travers cette offre, la CMR entend à la fois simplifier les formalités administratives et faciliter l’appropriation de ses outils digitaux.
Le choix d’Agadir pour lancer le dispositif marque la première étape d’un programme appelé à s’étendre progressivement à d’autres régions du Royaume au cours de l’année.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre de l’approche « Aller vers » adoptée par la CMR. Le dispositif prend la forme d’une véritable agence itinérante, avec pour objectif de faciliter l’accès aux prestations et de répondre aux besoins des usagers au plus près de leurs lieux de résidence.
La caravane permettra aux bénéficiaires d’accéder sur place à plusieurs services. Elle assurera notamment l’information et l’orientation, la mise à jour des données personnelles, le dépôt des dossiers de prestations et la délivrance d’attestations de pension.
Les usagers pourront également y soumettre leurs requêtes et bénéficier d’un accompagnement dans l’utilisation des services numériques de la Caisse. À travers cette offre, la CMR entend à la fois simplifier les formalités administratives et faciliter l’appropriation de ses outils digitaux.
Le choix d’Agadir pour lancer le dispositif marque la première étape d’un programme appelé à s’étendre progressivement à d’autres régions du Royaume au cours de l’année.