Première marque de luxe au Maroc à s’imposer dans une démarche digitale, Mauboussin invente en 2019 une façon innovante de récompenser ses clients les plus fidèles : la carte MAUBOUSSIN Diamond. Ces derniers pourront désormais convertir leurs points cumulés en unités de paiement auprès de l’enseigne.
Conscient du potentiel grandissant autour de la digitalisation, l’enseigne de Haute Joaillerie française annonce le lancement d’un nouveau programme de fidélisation basé sur la technologie des registres distribués.
Chez Mauboussin, le luxe se mérite : la carte MAUBOUSSIN DIAMOND contrairement à celles de nombreuses enseignes, ne s’obtient pas par adhésion. En effet, le luxe n’est pas un secteur comme les autres et dans ce domaine « la rareté d’une offre, fait sa valeur » : la fidélité de ne fait pas exception.
Grâce à un nouveau logiciel baptisé Fidelis, Mauboussin en partenariat avec la société XSPS, ont inventé un système qui convertit les points cumulés en unités de paiement. L’ensemble de ces points sont ensuite stockés dans le Back-office et peuvent-être consultés à tout moment par leurs utilisateurs.
Les clients fidèles sont ainsi récompensés avec le programme MAUBOUSSIN DIAMOND qui sélectionne à 100 clients privilégiés auxquels Mauboussin offre des cartes à puce. Les clients fidèles désignés grâce à une base de données, recevront une enveloppe avec le sésame qui leur ouvrira les portes du club très fermé MAUBOUSSIN DIAMOND.
Construit sur le standard Android et grâce à l’intégration d’un écosystème développé et innovant, cette carte de fidélité permet aux clients d’acheter des produits et de cumuler des points. Ils ont également accès à un catalogue de produits « cadeaux » qu’ils pourront acquérir avec les points cumulés mais également choisir entre un paiement partiel ou total.
Si cette nouvelle carte de fidélité permet aujourd’hui de cumuler des points sur des produits de Mauboussin, elle permettra également dans le futur de convertir les points chez des partenaires de différents secteurs (beauté, hôtels, bien-être, restauration de luxe).
Symbole de l’amour et du partage, l’enseigne autorise les membres du club exclusif MAUBOUSSIN DIAMOND de parrainer leurs proches, récompensant ainsi les deux partis, le parrain et le filleul.