L’équipe Citroën Maroc s’est brillamment illustrée en remportant la 4ème place (sur 146 pays) lors de la grande finale de la Coupe du Monde des Conseillers Experts Techniques qui s'est déroulée à Paris durant le mois d’octobre 2013. Une semaine durant, le constructeur a simulé de nombreuses pannes de diverses natures (mécanique, électronique et électrique) sur l’ensemble des modèles de sa gamme actuelle.
Ainsi, c’est à la fois la rapidité et la précision des équipes dans la recherche et le diagnostic des pannes qui ont pu être évaluées, mais également la qualité et la fiabilité de leurs interventions. L’équipe Citroën s’est distinguée par des performances élevées, faisant preuve d’un grand professionnalisme et démontrant toutes leurs compétences. « Cette consécration est l’aboutissement d’un engagement permanent de SOPRIAM pour la qualité de son service client et le résultat d’une politique de formation régulière pour toujours accroître la performance de nos équipes et la satisfaction de nos clients», explique un communiqué de Ciroën.
« Car au-delà des titres et des récompenses, ce sont bien les clients marocains qui profitent directement de cette qualité de service incomparable qu’offre Citroën, et ce à tous les niveaux », affirme le constructeur.