Face à la propagation du Coronavirus et pour garantir la continuité de ses services, la Marocaine Vie a mis en place une série de dispositions pour freiner les risques de contamination. Pour les clients, l’assureur a opté pour le report du prélèvement des primes d’assurance Santé et Prévoyance de trois mois pour tous ceux qui le souhaitent, incluant le maintien des garanties couvertes pendant toute la période de report. Les arriérés dus seront prélevés à partir du mois de juillet et lissés sur trois mois. Une suspension des versements programmés pour une période de trois mois est également proposée aux clients bénéficiant d’un produit d’épargne. Autre mesure phare : l’élargissement du spectre de couverture santé aux actes médicaux et pharmaceutiques liés au COVID-19, (Nb : alignées aux mesures annoncées par la Fédération Marocaine des Sociétés d'Assurances et de Réassurance (FMSAR)), y compris pour les contrats individuels, afin de prémunir les travailleurs indépendants dont l’activité est impactée en première ligne par la crise sanitaire actuelle. Pour les demandes de remboursement et prise en charge, versement de cotisations épargne/retraite…le processus de traitement est dématérialisé et le délai d’envoi des dossiers maladie a été allongé de 3 à 6 mois.