« Le secteur des voyages et du tourisme est parmi les plus touchés par cette crise et a un besoin urgent de soutien eu égard aux millions d’emplois menacés. Toutefois, c’est aussi une rare occasion de se livrer à une réflexion et à un recalibrage pour retrouver la croissance, et une croissance meilleure pour la planète et pour l’humanité.», souligne l’OMT dans son dernier rapport dressant un état des lieux de la situation actuelle du secteur de tourisme et de voyages et appelant à l’action atténuer l’impact socioéconomique de la COVID-19 et accélérer le redressement. En collaboration avec ses États membres, l’Organisation mondiale de la Santé (OMS), l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI), l’Organisation maritime internationale (OMI) et le secteur privé l’OMT a mis en place 23 recommandations visant à aider les pouvoirs publics, le secteur privé et la communauté internationale à traverser, en gardant le cap, cette crise sociale et économique sans précédent de la COVID-19. Trois grandes familles de recommandations sont proposées : Gestion de la crise et atténuation de l’impact, mesures de relance et accélération du redressement et d’autres pour réparer l’avenir.
Ainsi pour gérer la crise et atténuer l’impact, l’OMT préconise :
1- Fournir des incitations au maintien des emplois, soutenir l’activité des travailleurs indépendants et protéger les groupes les plus vulnérables
2- Soutenir la trésorerie des entreprises
3- Réexaminer les taxes, redevances et droits et la réglementation ayant une incidence sur les transports et le tourisme
4- Assurer la protection des consommateurs et la confiance
5- Promouvoir l’acquisition de compétences, surtout de compétences numériques
6- Inclure le tourisme dans les dispositifs économiques d’urgence aux niveaux national, régional et mondial
7- Créer des mécanismes et des stratégies de gestion des crises
Concernant la relance et l’accélération du redressement, l’OMT appelle à
8- Fournir des incitations financières à l’investissement et à l’exploitation touristiques
9- Réexaminer les taxes et redevances et la réglementation ayant une incidence sur les voyages et le tourisme
10- Faire progresser la facilitation des voyages
11- Promouvoir les nouveaux emplois et l’acquisition de compétences, en particulier numériques
12- Prendre en compte la durabilité environnementale dans les dispositifs de relance et de redressement
13- Connaître le marché et agir rapidement pour rétablir la confiance et stimuler la demande
14- Donner une impulsion au marketing et aux événements et réunions
15- Investir dans les partenariats
16- Faire une place au tourisme dans les programmes de redressement nationaux, régionaux et internationaux et dans l’aide au développement
Et pour préparer l’avenir, il faut selon l’OMT :
17- Diversifier les marchés, les produits et les services
18- Investir dans les systèmes d’analyse des marchés et la transformation numérique
19- Renforcer la gouvernance du tourisme à tous les niveaux
20-Se préparer aux crises, améliorer la résilience et veiller à inclure le tourisme dans le mécanisme et les systèmes d’urgence nationaux
21-Investir dans le capital humain et la mise en valeur des talents
22-Inscrire solidement le tourisme durable parmi les priorités nationales
23- Passer à l’économie circulaire et s’approprier les ODD.