De l’achat au financement, Toyota a complètement digitalisé l’expérience client.
Désormais les clients Toyota peuvent acheter leurs véhicules et même effectuer des demandes de financements en ligne. Un nouveau concept de webstore a été mis en place dans ce sens. L’objectif est de s’adapter au contexte actuel et préserver aussi la santé de sa clientèle et collaborateurs. «Une crise sanitaire, un nouveau mode de vie, des achats en ligne qui se développent… Il était indispensable pour nous de nous aligner à ce nouveau mode, d’où la mise en place du Toyota webstore, qui facilitera, à chaque consommateur, de concrétiser son besoin d’achat en toute sécurité », souligne Amine Belalia, directeur Marketing de la marque au Maroc. .
Livraison à domicile
Toyota a également mis en place des solutions de financements facilitant l’acquisition d’un véhicule à l’instar du crédit avec un différé de la première mensualité de 6 mois à compter de la date d’acquisition. Ce financement est également disponible sur le web-store. De plus, les procédures d’achats entamées pré-confinement pourront être finalisées en ligne, la livraison des véhicules se fait quant à elle à domicile dans le respect des normes sanitaires