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Cette nouvelle plateforme permet à la commune de recueillir les réclamations et plaintes des citoyens pour assurer rapidement le traitement et répondre dans les meilleurs délais.
Les casablancais peuvent désormais déposer toutes sortes de plaintes sur la nouvelle plateforme d'interaction Citizen Relationship Management.
Objectif : mettre en relation les citoyens avec les différents services communaux et réduire les démarches. Possibilité de télécharger les documents, images, vidéo, en ligne.
Le CiRM est accessible sur le portail de la ville www.casablancacity.ma
A noter qu'une application mobile portant le même nom est également disponible sur Playstore, Appstore et Casa Store. Plus d’infos sur : https://bit.ly/3g1dA1l