Une étude de la multinationale Citrix révèle que l’avenir du travail sera plus marqué par l’intelligence artificielle.
A travers l’examen de différents modèles de travail dans le monde pour comprendre les mutations à venir et le rôle de la technologie dans l’optimisation des performances humaines, Citrix en collaboration avec les cabinets de conseil oxford Analytia et Coleman Parkes ont conclut que les robots ne remplaceront pas les humains, mais ils feront gagner en intelligence et en efficacité. L’étude porte sur un échatillon de plus de 50 dirigeants et 1.000 employés de grandes et moyennes entreprises aux Etats Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France et aux Pays-Bas. Résultats : plus de trois quarts de personnes interrogés (77%) estiment que dans 15 ans, l’intelligence artificielle accélérera de manière significative les processus décisionnels et la productivité des collaborateurs. 67% des professionnels pensent que le modèle de type « plateforme » qui crée de la valeur en facilitant les échanges entre les groupes et les individus à l’aide de la technologie numérique, sera prédominant dans le monde du travail de demain.
Travail indépendant et productivité
60% des salariés pensent de leur côté que les emplois à durée indéterminée deviendront rares d’ici 2035. Et 80% déclarent que les plateformes technologiques offriront un accès immédiat à des travailleurs indépendants hautement spécialisés qui seront indispensables à l’évolution des entreprises et à leur adaptation aux changements rapides des besoins des consommateurs. Autres enseignements : 39% des dirigeants pensent qu’en 2035, la plupart des spécialistes aux compétences les plus recherchés seront des profils indépendants. Finalement, l’IA interviendra d’après 57% des répondants dans la plupart des décisions professionnels et pourrait même restreindre le besoin en cadres dirigeants. Aussi, pour 51% des professionnels, la technologie multipliera au moins par deux la productivité d’ici 2035. Côté investissements, 90% des dirigeants sont catégoriques : l’IA constituera le premier facteur de croissance et 72% estiment que d’ici 2030, l’IA générera plus de revenus dans les entreprises que les humains et 63% sont convaincus que la technologie avantagera les petites entreprises.