Ford Direct Markets vient de décerner les prix de «The Most Prestigious Distributor», qui honorent le leadership exceptionnel sur le marché et les efforts constants pour maintenir les clients fidèles et satisfaits sur le long terme.
Ce programme annuel lancé en 2016, a récemment annoncé ses lauréats pour l’année 2019, à travers lequel le concessionnaire, remercie ses distributeurs pour leurs efforts continus car l’engagement et la contribution exceptionnels des distributeurs aux activités de Ford sont d’une importance capitale.
Ce programme est la preuve concrète que l'opinion des clients (CVP) concernant les ventes et services est d'une importance capitale et fait partie intégrante des critères fondamentaux sur la base desquels les lauréats sont désignés chaque année.
En plus du Chairman's Award et pour la deuxième année consécutive, Ford a fièrement décerné le President's Award aux managers du Moyen Orient, de l'Afrique du Nord et de l'Afrique subsaharienne, attribuant la plus haute distinction aux meilleurs directeurs ou responsables en charge de la vente, du service après-ventes, de la vente de pièces de rechange et accessoires ou encore de la satisfaction client.
14 lauréats originaires d'Angola, d'Égypte, du Koweït, de Malaisie, de Mongolie, du Maroc, de Nouvelle-Calédonie, d'Oman, de Papouasie-Nouvelle-Guinée, du Qatar, d'Arabie saoudite, des Seychelles, des Émirats Arabes Unis et de Samoa Occidentale ont été primés.
18 President's Awards et 6 Chairman's Awards ont été attribués à Al Tayer Motors aux Émirats Arabes Unis, Oceanic Motors aux Seychelles et Sime Darbi Auto Connexion en Malaisie qui ont obtenu les meilleurs scores dans les deux catégories prestigieuses et ont été honorés par au moins l’un des deux trophées, tandis que SCAMA au Maroc, perpétuant un historique exceptionnel de service-client, a remporté le Chairman's Award pour la neuvième fois.
«Ces prix ne sont pas uniquement le classement d’un résultat d'une enquête, mais bien de la valeur du leadership, de l’engagement et du travail assidu », a fait savoir dans ce sens Randy Krieger, président de Ford Direct Markets, ajoutant, « ce sont les caractéristiques essentielles d'une organisation hautement performante à l’image des excellentes performances délivrées par les lauréats de cette année à leurs clients, employés et actionnaires ».