«Dans un marché très concurrentiel, il était temps de se restructurer ou de se retirer », déclare Hind Sebbani, directrice de développement & marketing de la Compagnie industrielle de bonneterie (CIB). Depuis sa création en 1946, CIB s’est développée grâce à son activité intégrée initiale, qui comprend le tricotage, la teinture et la confection, mais aussi la sérigraphie et la broderie. La société a créé la marque de vêtements d’intérieur Partner’s il y a 25 ans. Toutefois, la marque qui revendique actuellement 35% de parts de marché, était peu connue et a failli même disparaître faute de communication et par manque d’investissements, à l’instar de ses concurrents Toubkal et bien d’autres. Aujourd’hui, dans un marché qui pèse 386 millions de dirhams, avec une croissance moyenne de 3,75% chaque année c’est la seule marque made in Morocco qui existe face aux marques internationales, comme nous le confirme Sebbani. « Il fallait en profiter surtout que la voie est encore libre et le potentiel en termes de développement est là », ajoute t-elle.
Vers un réseau de distribution en propre
« Le marché est difficile et la distribution est assez atomisée. Nous avons voulu s’accrocher en déboursant quelques 2 millions de dirhams sur les deux dernières années mais nous restants confiants en l’avenir puisque le besoin est là », explique Sebbani. Ainsi, soutenu et accompagnée par l'Agence Nationale pour la Promotion de la Petite et Moyenne Entreprise, Partner’s vient de changer non seulement de charte graphique et de logo, mais a créé un département design avec une équipe de créatifs dont la mission principal consiste à imaginer et concevoir des offres davantage sophistiquées et diversifiées. Or, même si la marque est montée en gamme, elle a choisi de ne pas augmenter ses prix. « La marque n’est pas élitiste, elle veut rester Mass Market et accessible », assure la directrice de développement et marketing. Cette dernière met aussi en exergue le problème de structuration. Distribuée actuellement au Maroc via trois canaux de distribution (grandes et moyennes surfaces, grossistes et détaillants), Partner’s s’offre une nouvelle voie. Outre le lancement d’un site marchand, son premier magasin de distribution en propre verra le jour en septembre prochain. D’autres suivront. L’objectif est non seulement de donner un nouveau souffle à la marque mais aussi de s’accaparer la moitié des parts de marché à moyen terme❚