Développement du E-commerce. Les obstacles à franchir
En 2020 le digital a gagné 5 années au niveau mondial. Au Maroc, les experts sont unanimes : le secteur est en croissance continue. Encore faut-il lever quelques obstacles pour un véritable essor.
Mounia Kabiri Kettani
L'e-commerce avance bien au Maroc
Les ventes sur internet ont atteint, au niveau mondial, sont estimées à plus de 100 milliards de dollars grâce à la digitalisation accélérée du commerce de détail, soit une hausse de 8,5% sur une année. Une situation contrastée entre ventes de biens et de services, commente TIJARA 2020, la Fédération des métiers de la distribution des produits de grande consommation lors d’un webinaire organisé en partenariat avec Portnet sous la thématique « E-Commerce au Maroc, Actualité et Perspectives ».
En 2020, la croissance des ventes de produits sur internet est estimée à 32% tandis que les services sont en baisse de 10% (pour les acteurs du voyage et tourisme). L’e-commerce a ainsi représenté 13,4% du total du commerce au détail en 2020, contre 9,8% en 2019, générant 1,8 milliards de transactions, en hausse annuelle de 5,8%.