Tamwil Al Fellah, filiale Groupe Crédit Agricole du Maroc a été reconnue à l’échelle mondiale comme étant la première institution marocaine à recevoir la certification SMART Campaign relative au respect des normes déontologiques et éthiques dans le secteur de la micro-finance.
Cette distinction a été attribuée aujourd’hui à Tamwil Al Fellah, la 1ère institution au monde spécialisée dans le financement des petits agriculteurs relevant du mésocrédit, par la Directrice de la Smart Campaign, Mme Isabelle Barres en marge de la conférence de la Social Performance Task Force organisée du 29 Mai au 02 juin 2016.
Délivrée par la « Social Performance Task Force » acteur de référence mondiale en matière de normes universelles pour la gestion de la performance sociale (Universal Standards for Social Performance Management), cette certification, fruit d’un intense travail d’équipe, traduit l’engagement de Tamwil Al Fellah en faveur d’une gestion moderne et efficace visant l’intérêt général et la protection des clients.
Plus qu’un label, la certification de la SMART Campaign positionne Tamwil Al Fellah comme étant un pôle d’excellence dans le domaine du traitement de la clientèle et atteste de la qualité de ses processus métiers.