« Banque connectée », BMCE Bank l’est et veut renforcer davantage sa connexion avec ses clients et à l’avenir en lançant une saga publicitaire multicanale.
« Offrir le meilleur de l'humain et le meilleur de la technologie pour la meilleure expérience client ». C’est à travers cette phrase que BMCE Bank résume sa stratégie. La banque y ajoute aujourd’hui encore plus de communication de proximité en lançant une série de campagnes de communication. Celles-ci, explique BMCE Bank dans un communiqué, sont pluri-médias et sont basées sur un univers créatif inspiré de la culture marocaine avec un traitement moderne et original. La banque nous apprend aussi que les films TV et web, réalisés par Amir Rouani et produits par Dounia Production, mettent en scène différents personnages dans leur quotidien où BMCE Bank vient apporter des solutions adaptées à chaque besoin.
Autres détails donnés : un contenu informationnel labélisé « #Wachconnecté » sera également diffusé sous forme de capsules en Arabe, en Amazigh et en Français au niveau d’internet et de la radio afin d’informer le public des centaines de services et de fonctionnalités innovantes que BMCE Bank propose et qui regroupent aussi bien les parcours multicanaux que les différentes possibilités de banque à distance, les horaires étendus d’ouverture d’agences, la monétique, le self-service banking, la dématérialisation...
« Afin de souligner l’excellence du service client et traduire l’engagement fort de BMCE Bank vis-à-vis de sa clientèle et des prospects, la saga publicitaire porte le label ‘Elu service client de l’année’ que la banque a remporté en octobre », précise BMCE Bank.