La compagnie British Airways a révélé, jeudi 6 septembre 2018 avoir subi, un vol en ligne de données financières et personnelles de ses clients durant la période s’étalant de fin août à début septembre suite à un piratage « sophistiqué » et « malveillant » selon Alex Cruz, le directeur général de la compagnie aérienne.
La compagnie estime que 380000 clients puissent être concernés par ce vol de données et promet « d’indemniser tout dommage financier qu’ils ont pu subir” a annoncé Alex Cruz, vendredi sur la radio BBC 4 et lance un appel à toute personne étant susceptible d’être victime de cet incident pour obtenir une compensation.
Il a précisé que les informations dérobées portent sur le nom, l'adresse, l'adresse email des clients et surtout toutes leurs données de cartes bancaires, à savoir le numéro, la date d'expiration et le code sécurisé à trois chiffres.
La compagnie aérienne a œuvré à corriger cette faille informatique et présente ses excuses dans les principaux quotidiens britanniques.
"Nous sommes extrêmement désolés pour ce qui s'est passé. Il s'agissait d'une attaque très sophistiquée, malveillante, criminelle sur notre site internet", a expliqué M. Cruz.