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Déjà présent dans 7 pays dont le Maric, avec 12 000 collaborateurs, Intelcia, acteur majeur de l’externalisation des services client poursuit sa stratégie de développement avec l’ouverture d’un nouveau centre d’excellence au Portugal. Cette deuxième implantation du Groupe en Europe,...

Le groupe Intelcia vient de s'installer à Madagascar et à Maurice renforçant ainsi sa présence sur le continent. L'opérateur marocain de la relation client compte 1.500 positions dans la grande île et 1.100 positions à Maurice.  "L'implantation à Madagascar et à Maurice fait suite à...

Le groupe Intelcia a démarré ce lundi les activités de son site de relation clientèle à Abidjan la capitale économique ivoirienne. Le spécialiste des centres d'appels a investi plus de 2 millions d'euros dans ce 3e site installé en Afrique subsaharienne, après son implantation au Cameroun...

Dans le cadre de ses actions majeures relatives aux métiers de l'externalisation, Intelcia accueille plusieurs directeurs au sein de l’équipe managériale. Ces nouveaux profils, riches en expérience, sont : Amine Trabelsi rejoint le groupe en tant que Directeur Formation Groupe. Il aura comme...

Après Daoula et Dakar, le groupe Intelcia ouvre un nouveau site à Abidjan la capitale économique de la Côte d'Ivoire. En effet, la société marocaine spécialisée dans l'externalisation et l'off-shoring, signe sa 3e implantation en Afrique avec un investissement de 2 millions d'euros pour le...

Groupe multinational regroupant des opérateurs majeurs dans les télécommunications, le contenu et les médias, Altice s’appuiera sur le savoir-faire reconnu d’Intelcia dans la relation client afin d’intégrer « l’Expérience client » dans sa chaîne de valeur. Intelcia marque à travers...

Spécialisé dans les métiers de la relation client, Intelcia a annoncé avoir finalisé l’acquisition des opérations d’Atento au Maroc, pour le marché français et marocain. Les détails de la transaction demeurent confidentiels entre les deux parties. En ligne avec sa stratégie de...

L'opérateur marocain en Offshoring va ouvrir son premier site en Afrique de l'Ouest à Dakar. Après le Cameroun, c'est le Sénégal qui accueille un nouveau centre de relation clientèle avant la fin de l'année a déclaré Karim Bernoussi, PDG d'Intelcia. Des processus de recrutement en interne...

La demande étant croissante en Afrique, le groupe Intelcia investit 18 millions de DH dans un nouveau site au Cameroun. Les ambitions ne s’arrêtent pas là ! Intelcia est touché par le virus africain. Le groupe spécialisé dans les métiers de la relation client qui compte aujourd’hui 3.800...

Intelcia a choisi d’ouvrir son 8e site à El Jadida, son premier dans cette ville, dessinant ainsi une nouvelle voie de développement en faveur de la capitale de Doukala. Le groupe a investi dans sa nouvelle antenne 10 millions de dirhams avec comme principal objectif la création de nouveaux...