Outsourcia rachète le tunisien PhoneAct
L’opération a été réalisée suite à l’entrée au capital d’Outsourcia d’un fonds d’investissement géré par SPE, et a été partiellement financée via un échange d’actions. Cette transaction permet ainsi au fondateur du groupe tunisien, Mehdi Ayed, de devenir un actionnaire de...
Covid-19 & Relation client : Le grand déclic
Si la crise économico-sanitaire a mis à terre bien des activités économiques et industrielles au Maroc et dans le monde, elle a été bénéfique pour le secteur de la relation client, et de l’outsourcing d’une manière général. Interviewé dans le cadre de ce dossier, le patron...
Télétravail permanent : Le président d'Outsourcia explique sa décision
Une première au Maroc, Outsourcia vient de prendre une décision qui pourrait faire des émules. L’opérateur marocain spécialiste dans la relation client et dans les métiers de l’outsourcing donne désormais la possibilité à ses opérateurs, même après la levée des restrictions...
Après covid-19, Outsourcia opte pour le télétravail
Après la levée des restrictions liées à la crise du coronavirus, le groupe Outsourcia propose à ses collaborateurs un nouveau mode de production. « Alors que le télétravail était initialement considéré comme un mode de production dégradé, nous sommes à présent intimement...
Outsourcia s'installe à Madagascar
Le groupe marocain spécialisé dans l'offshoring devient actionnaire majoritaire de SCEMI, un groupe français installé dans la grande île. Ainsi, la société de Youssef Chraibi renforce désormais sa présence en Afrique avec le Niger et maintenant Madagascar. Le site malgache emploie déjà...
Des Prix pour de grands entrepreneurs de demain
A maintes reprises, des lycéens et des étudiants universitaires de l’enseignement public montrent qu’ils ne manquent pas de génie. Surtout lorsqu’il s’agit de donner la preuve d’un esprit entreprenariat novateur. Une nouvelle preuve vient d’en être donnée à l’issue de la...
Notre secteur est toujours en croissance
Youssef CHRAIBI, Président de l’AMRC et Président du Groupe Outsourcia Après des années de croissance à deux chiffres, le secteur de centres d’appels est entré dans une phase de ralentissement. Explications de Youssef Chraibi. L’Observateur du Maroc. Comment se porte le secteur des...
Maroc-Espagne. SM le Roi félicite le Roi Felipe VI à l’occasion du sacre de la sélection espagnole de football au Mondial
Patrimoine judéo-marocain : l’IA ressuscite la mémoire des cimetières oubliés
Le souvenir des défunts préservé grâce à l’intelligence artificielle. C’est l’ambition portée par la plateforme Yahasra.org, présentée comme la plus vaste base de données...
États-Unis. Le directeur adjoint du FBI remercie le Maroc pour sa participation de poids à la sécurisation du Mondial 2026
Le directeur adjoint du FBI a accordé une rencontre spéciale aux représentants du pôle de la Direction générale de la sûreté nationale et de la Direction générale de la surveillance du...
Rabat. Abdellatif Hammouchi reçoit une délégation de haut niveau représentant la «Guardia Civil» espagnole
Selon un communiqué du pôle Direction générale de la Sûreté nationale-Direction générale de la Surveillance du territoire, cette visite s’inscrit dans un contexte marqué par le niveau...
Les révélations d’Atlas Hackers : la nécessaire Clarification du Prince
Les révélations d’« Atlas Hackers », rapportées et analysées par Abu Wael Al Riffi dans « Bouh Al Ahad », ne relèvent plus de la polémique ordinaire. Elles ne concernent plus seulement les...
Jazzablanca 2026 : Robbie Williams transforme Casablanca en capitale de la pop
Il y avait d'abord cette lumière dorée qui tombait doucement sur Anfa Park, ce mélange d'excitation et d'impatience propre aux grandes soirées de festival. Puis sont apparus les six...
Essai - Nouveau Renault Rafale : le nouveau fleuron hybride de Renault prend son envol
Difficile de rester indifférent devant le nouveau Renault Rafale. Avant même de prendre la route vers Rabat, le SUV coupé capte déjà toute l'attention. Sa silhouette tendue, son...
Le Canada doit clarifier
Les récentes fuites qui circulent sur les réseaux sociaux autour des échanges supposés entre Hicham Jerando, figure de campagnes numériques de salissure, de diffamation et de harcèlement établi...
Espagne. Bilan très lourd de la canicule
À titre de comparaison, 98 décès étaient attribuables à la même cause en 2025 sur ces quatre jours, d'après ces données.Ces estimations sont fondées sur un système baptisé...
Yassine Kechta rejoint Leganés jusqu'en 2030
Le club madrilène a annoncé la signature du Franco-Marocain, qui s'est engagé jusqu'en 2030, devenant ainsi la quatrième recrue estivale des «Blanquiazules ».Formé au Havre, Kechta...
Dans son message, Sa Majesté le Roi exprime au Souverain d'Espagne, et à travers lui au peuple espagnol ami, Ses chaleureuses félicitations à la suite de ce grand exploit sportif,...
Tétouan. Sa Majesté le Roi reçoit le Wali de Bank Al-Maghrib
Dans son allocution devant Sa Majesté le Roi, Abdellatif Jouahri a indiqué que, dans un environnement international marqué par la succession des chocs et la persistance des incertitudes,...
