Efficacité, proximité, citoyenneté et transparence sont des qualités reconnues aux services sécuritaires marocains depuis la prise de fonction de Abdellatif Hammouchi à la tête de la DGSN et de la DGST. Ces qualités ressortent du bilan 2023 que vient de publier la DGSN. En voici les grandes lignes en plusieurs parties. 

Élargissement de l'offre de services sécuritaires 

Afin de renforcer les structures régionales dédiées à la police de proximité et d'assurer le suivi des services face à l'expansion urbaine des nouveaux pôles urbains, la Direction Générale de la Sûreté Nationale (DGSN) a créé, au cours de 2023, 13 nouvelles structures de sécurité. Celles-ci comprennent le renforcement des structures de la Wilaya de Rabat par la création de la Cinquième Zone de Sécurité et de la Circonscription de Police Riad qui en dépend, ainsi que la création de la 24e Circonscription de Police de la Wilaya de Marrakech. Cela porte le nombre total de circonscriptions de police à l'échelle nationale à 454, couvrant l'ensemble des zones urbaines relevant de la compétence territoriale des services de sécurité nationale.

Par ailleurs, la DGSN a continué à déployer les unités de la police d'urgence qui opèrent sous la supervision des salles de commandement et de coordination. Cette année, elle a mis en place l'unité mobile de la police d'urgence de la Wilaya de Kenitra, une équipe travaillant en continu avec un système de rotation, composée de groupes mobiles de cyclistes et de véhicules d'urgence, capables de répondre aux appels d'urgence des citoyens dans les délais les plus brefs. Ces unités sont constamment surveillées et suivies par les autorités compétentes au niveau central et régional.

Au cours de cette année, les salles de commandement et de coordination au niveau national ont reçu un total de 19 722 041 appels d'urgence via la ligne téléphonique 19, nécessitant l'intervention sécuritaire de 867 042 interventions sur la voie publique. Les unités mobiles de la police d'urgence ont effectué 448 256 interventions sur le terrain, tandis que les autres communications téléphoniques comprenaient des demandes de renseignements de la part des citoyens, ainsi que quelques appels négatifs.

Dans le même contexte, les équipes de l'entité urbaine relevant du corps officiel ont déployé un total de 494 patrouilles mobiles et pédestres dans les espaces publics. Elles ont effectué 529 164 interventions sur le terrain, comprenant des arrestations de personnes impliquées dans des affaires criminelles, la répression des violations du code de la route et de la circulation, ainsi que d'autres tâches liées au maintien de l'ordre.

Par ailleurs, la DGSN a procédé au lancement des espaces pilotes pour accueillir les citoyens, dans le cadre d'un partenariat entre cette institution et le ministère chargé de la transition numérique et de la réforme de l'administration, et le Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD). Ces espaces ont été mis en place en première phase au niveau du centre d'enregistrement des données démographiques de la région de sécurité de Témara, du service des étrangers relevant de la préfecture de police de Casablanca, ainsi que du siège du cinquième district de police de la zone de sécurité de Mahdia à Kénitra, en attendant la généralisation de cette expérience à l'échelle nationale à terme.

Les nouveaux espaces d'accueil pour les citoyens et les étrangers se distinguent par des équipements alliant esthétique de l'architecture intérieure et conditions exemplaires d'accueil et d'orientation par des agents de police qualifiés à cet effet. Ils disposent également d'espaces de travail internes équipés d'un système informatique intégré, composé d'ordinateurs connectés à des systèmes d'information spécialisés et reliés à des scanners et à des dispositifs de lecture numérique des empreintes digitales, des cartes et des données d'identification. Cela vise à améliorer les services de police en accélérant la durée d'accueil de chaque usager et en le servant dans les délais les plus brefs possibles.

De plus, l'année 2023 a vu la poursuite du renforcement des unités territoriales par la création de nouvelles équipes, notamment la mise en place de deux unités de police cynotechnique (chiens entraînés pour la police) dans la préfecture de police de Kénitra et la région de sécurité d'Al Aaroui, ainsi que la création du groupe mobile pour le maintien de l'ordre à Settat. Il y a eu également l'ouverture de trois services spécialisés en accidents de la circulation dans la région de sécurité d'Ifrane, la région de sécurité de Tanger-Beni Makada, et la délégation régionale de la sécurité d'Agadir, en plus du renforcement des services d'émission de documents d'identification par l'ouverture d'un nouveau centre d'enregistrement des données démographiques dans la région de Driouch.

Dans le domaine de la gouvernance sécuritaire et de la modernisation du service public de police, les travaux de construction du nouveau siège de la Direction Générale de la Sûreté Nationale se poursuivent sur une superficie de 20 hectares dans le quartier de Riyad à Rabat. Il s'agit d'un complexe administratif intégré regroupant toutes les unités centrales de la sécurité en un seul endroit. Les travaux dans ses diverses installations de base ont atteint un taux d'achèvement de 90%, conformément aux plans et programmes de travail fixés pour son achèvement dans le délai initial.

L'année 2023 a également marqué le lancement de la construction de sept nouveaux sièges de sécurité, dont le siège de la région de sécurité d'Al Fqih Ben Salah, des commissariats de police et des services d'accidents de la circulation dans la préfecture de police de Tanger, ainsi que trois circonscriptions de police dans les villes de Casablanca, Khénifra, et Mohammedia. On ajoute à cela la rénovation et la réparation de trois commissariats de police dans la préfecture de police de Casablanca, et trois zones de sécurité dans la préfecture de police de Fès, ainsi que le siège de la police à Bouznika, la brigade mobile pour le maintien de l'ordre dans la préfecture de police de Fès, et une circonscription de police à Benslimane.

L'année en cours a été marquée par le lancement par la Direction Générale de la Sûreté Nationale de la généralisation complète de la nouvelle identité visuelle pour distinguer la flotte de véhicules de sécurité des autres véhicules, avec l'équipement de 549 véhicules d'intervention avec cette identité visuelle. La même année a également vu la poursuite de la mise à jour de la flotte de véhicules de la Sûreté Nationale par l'acquisition et la distribution de 2132 nouveaux véhicules à différentes unités et services régionaux de la Sûreté Nationale, composés de véhicules équipés répondant aux besoins professionnels des différentes unités et équipes de police à l"échelle nationale.