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Situé à l’Espace les Lauriers, avenue Mehdi Ben Barka, Hay Riad – Rabat, ce nouveau point de vente s’étend sur une superficie totale de 1 000 m² et est pensé pour offrir une expérience client fluide, immersive et conforme aux standards internationaux des marques Renault et Dacia.Ce...

Bien plus qu’un trophée, ce titre met en lumière un modèle bâti sur la qualité, la confiance et la constance, où chaque collaborateur contribue activement à créer une expérience client à forte valeur ajoutée. Il illustre également la capacité de M-AUTOMOTIV à...

« Cette nouvelle reconnaissance, après celle de 2024, vient confirmer la pertinence de la vision stratégique de la banque, et notamment de la dynamique relationnelle et opérationnelle dans l’ensemble des lignes métiers de Crédit du Maroc », note la banque. Cette distinction s’inscrit...

Cette distinction a été attribuée lors de la 8ème édition de l'événement "Élu Service Client de l'Année Maroc 2025", qui s’est tenue le 12 décembre à Casablanca. À cette occasion Mhamed Chlyeh, Directeur Général Délégué de Marjane, a noté : « Cette nouvelle...

Cette distinction salue l’approche novatrice et centrée sur le client, adoptée par l’entreprise depuis son lancement il y a 18 mois.Avec 14 points de vente à travers le Royaume et un chiffre d’affaires de plus de 5 milliards de dirhams, l’acteur majeur de la distribution automobile...

Autocaz « Elu Meilleur Service Client Maroc de l’année 2023 ». Ce prix a été décerné par Baromètre Service Client Maroc (BSCM), pour récompenser l’engagement au quotidien des équipes Autocaz auprès de leurs clients. Selon la marque Autocaz lancée en avril 2021, il s’agit d’une...

« Ce label récompense les efforts fournis au quotidien par l’ensemble des 7000 collaborateurs de Marjane pour offrir à nos clients la meilleure expérience de shopping que ce soit dans nos 41 hypermarchés ou via le canal digital », explique le directeur général délégué de l'enseigne...

L’Observateur du Maroc et d’Afrique. Société générale Maroc a lancé Dar Al Amane en 2017. Quel est le bilan des 5 ans d'activité ? Abderrazzak Hassouni : Lors de sa création par Société Générale Maroc en 2017, Dar Al Amane fut l’un des premiers acteurs de la finance...

Depuis sa création, ALD Automotive a œuvré à mettre en place des solutions de mobilité « innovantes, pratiques et compétitives » pour ses clients avec des prestations et des normes internationales.Ayant décroché en 2004 sa place de leader du marché qu’elle conserve toujours, ALD dispose...

  Pour la deuxième année consécutive, AXA Assurance Maroc décroche le label « Elu Service Client de l’Année ». C’est le seul assureur au Maroc à avoir obtenu cette double distinction. Cette labellisation reconfirme la place stratégique qu’accorde AXA à ses clients visant à...

L’assureur vient de remporter le label «Elu Service Client de l’Année » pour 2 années consécutives 2020 et 2021. Une distinction et pas des moindres pour ce spécialiste des assurances, qui confirme, encore une fois la position de sa stratégie centrée sur le client mais aussi son...

AXA Assurance Maroc est le premier assureur à remporter le label « Elu Service Client de l’Année 2020 ». Ce trophée vient récompenser les efforts entrepris par les équipes Siège et les Agents Généraux AXA qui œuvrent pour offrir une qualité de service optimale aux clients. « Elu...

BMCE Bank Of Africa a obtenu le prestigieux titre «Élu Service Client de l’année Maroc 2020» dans la catégorie Banque. Une distinction, souligne la banque dans un communiqué, qui vient souligner l’excellence du Service Client et traduire l’engagement fort de la banque vis-à-vis de ses...

Quatorze entreprises ont été primées, jeudi 24 ocotbre 2019, à Casablanca, lors de la 3ème édition de l'Election du "Service client de l'année Maroc", un événement indépendant qui récompense les entreprises disposant de la relation client la plus performante. Les entreprises...

Pour sa deuxième édition, l’Élection du Service Client de l'Année, événement indépendant de la relation client, a récompensé les entreprises disposant de la relation client la plus performante, dont Total Maroc élu « Service Client de l’Année » dans la catégorie « Services aux...

BMCE Bank Of Africa a obtenu le titre «Élu Service Client de l’année Maroc 2019» pour la deuxième année consécutive. Une distinction qui vient souligner l’excellence du Service Client et traduire l’engagement fort de la banque vis-à-vis de ses clients et prospects. En effet, et pour sa...

BTI Bank a reçu le prix du meilleur service de l’année 2019 dans la catégorie « Banque participative », lors de la 2eme édition de remises des prix « Elu Meilleur Service Client de l’Année » au Maroc. La distinction vient confirmer le succès de la stratégie de l’organisme qui...

« Banque connectée », BMCE Bank l’est et veut renforcer davantage sa connexion avec ses clients et à l’avenir en lançant une saga publicitaire multicanale. « Offrir le meilleur de l'humain et le meilleur de la technologie pour la meilleure expérience client ». C’est à travers cette...

L’Élection du Service Client de l’Année annonce l’ouverture des inscriptions à partir du lundi 19 décembre pour les entreprises qui souhaitent participer à cette première édition. Ce concours unique en son genre, dans le monde arabe mais aussi dans toute l’Afrique, a pour objectif de...

Élu Service Client de l’Année Maroc- en partenariat avec KANTAR TNS, l’Observatoire du service client 2016 interroge les consommateurs marocains sur leur perception, usages et attentes en matière de service client. Première étude indépendante du genre réalisée au Maroc, l’Observatoire...